کارشناس مرکز تماس

استخدام کارشناس مرکز تماس

ما در واحد پشتیبانی مشترکین آسیاتک، به‌دنبال فردی با انگیزه، صبور و با روابط عمومی بالا هستیم تا در زمینه رفع مشکلات فنی مشترکین با ما همکاری داشته باشد. این موقعیت شغلی فرصت مناسبی ا‌ست برای دانشجویان و افرادی که قصد دارند تجربه خوبی در زمینه فنی کسب کنند. مهم‌ترین وظایف و مسئولیت‌های این فرصت شغلی به شرح زیر است:

وظایف کلیدی

o پاسخگویی تلفنی به مشکلات فنی مشترکین
o ارجاع مشتریان به سایر واحدها بر اساس قوانین

شایستگی های کلیدی

o دارای مدرک کارشناسی در رشته های مرتبط ( ترجیحا کامپیوتر، IT و ICT)
o مسلط به مفاهیم Network +
o آشنا به مفاهیم شبکه
o دارای روابط عمومی بالا و بیان مناسب
o پیگیر و صبور در برابر مشتریان
o مسئولیت پذیر و علاقه مند به حل مسئله