شرح موقعیت شغلی
آنالیز زیرساخت شبکه ، سرویسهای شبکه و پهنای باند به منظور شناسایی رخدادها ، رویدادها و پیگیری تا حصول نتیجه
تعامل مناسب با مشترک و تیم های مختلف به منظور انجام وظایف محوله
رفع رخداد ها و انجام درخواست های مشترکین بر اساس مدت زمان استاندارد تعریف شده و حصول نتیجه مناسب
ارائه گزارش های مدون روزانه،هفتگی،ماهانه و تحلیل آن ها ، تهیه مستندات و به روز رسانی دوره ای
انجام امور محوله در زمان مقرر بصورت مناسب و دقیق
با انگیزه و دارای روحیه یادگیری بالا و انتشار دانش
مهارت های مورد نیازمندیها
دارای سابقه کار در شرکت های سرویس دهنده اینترنت
آشنایی با مفاهیمITIL (رخداد ، درخواست ، تغییر و .....)
آشنایی به مفاهیم شبکه های مبتنی بر Mikrotik , Nexus , Cisco
توانایی در اولویت بندی و اجرای مؤثر وظایف در موقعیتهای پر استرس
دارای مدرک و دانش CCNP Enterprise , CCNA Datacenter ,CCNP Service Provider ,MTCNA , MTCWE
توانایی کار گروهی
آشنایی متوسط با زبان انگلیسی
انجام وظایف On-call طبق زمانبندی مشخص