استخدام کارشناس Helpdesk

موقعیت شغلی:

◾️بررسی و رفع اشکال کاربران، کامپیوترها و اجزای شبکه داخلی شرکت، در حوزه های نرم افزاری و سخت افزاری.
◾️ رفع اشکال به صورت حضوری، تلفنی و یا از راه دور (در موارد خاص).
    آموزش کاربران.
◾️ بررسی روزانه عملکرد صحیح سیستم ها و تجهیزات شرکت.
◾️ پاسخگویی به درخواست های کتبی کاربران از طریق سیستم ticketing و email.
◾️  همراهی با کاربران تا رفع کامل مشکل.
◾️ نصب، تغییر و تعویض نرم افزار و سخت افزار مورد نیاز.
◾️ نظافت داخل case ها طبق برنامه زمانبندی.
◾️تعمیر و سرویس پرینترها و ماشین های اداری مجموعه..
◾️ ارائه گزارش هفتگی و ماهانه از فعالیت های خود به مدیر.