استخدام کارشناس پشتیبانی

موقعیت شغلی :
    ◾️پاسخگویی به تماس های کاربران
    ◾️پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری کاربران( تماس ، ایمیل ، تیکت )
    ◾️تشخیص و تخصیص  درجه اهمیت مشکلات و آنالیز تاثیرات
    ◾️مطلع ساختن کاربر از روند رسیدگی به درخواست/رفع مشکل
    ◾️نصب و نگهداری تجیهزات شامل (سرور ، سوئیچ و روتر، اکسس پوینت و.. )
    ◾️مانیتورینگ شبکه با ابزار های Zabbix, PRTG ,SolarWinds , Veeamone و ..