استخدام کارشناس پشتیبانی فنی

موقعیت شغلی :    
◾️آشنایی با رایانه، فناوری های ADSL ،TD-LTE و Network +
پاسخگویی تلفنی به تماسهای کاربران سرویس ها
◾️پاسخگویی تلفنی به سؤالات در زمینه های پشتیبانی فنی و ثبت کامل اطلاعات در  call log
◾️ارزیابی و طبقه­ بندی مشکلات گزارش شده توسط کاربران
◾️انجام مرحله به مرحله عیب یابی و سعی در حل مشکل کاربر در اولین تماس
◾️اطلاع رسانی به کاربران در مورد وضیعت مشکلات در مراکز و یا وضیعت تیکت های ثبت شده
◾️فن بیان خوب جهت پاسخگویی تلفنی
◾️قابلیت کار تیمی و دارای روحیه همکاری
◾️دارای 2 سال سابقه کاری مرتبط