استخدام کارشناس پشتیبانی شبکه

موقعیت شغلی :    

    ◾️انجام امور HelpDesk
    ◾️نگهداری و بروز رسانی نرم افزار های داخل شرکت
    ◾️مدیریت Mail Server و سایر نرم افزارهای مربوطه
    ◾️پیاده سازی نرم افزار JIRA
    ◾️تعریف، مدیریت و بروزرسانی فرآیندهای JIRA
    ◾️پیاده سازی نیازمندی ها در JIRA
    ◾️توانایی کار با فیلترها، ریپورت‌ها و داشبوردها و Add on ها در جیرا
    ◾️آشنا به SQL
    ◾️نظارت ، بررسی و پیگیری تیکت های انتشار یافته در بستر جیرا
    ◾️پایش SLA و OLA و تهیه گزارش‌های ماهیانه SLA و OLA