شرح وظایف:
با توجه به اینکه خدمات فنی ارائه شده به عیب یابی و رفع مسائل و مشکلات گزارش داده شده از جانب کاربران مرتبط می باشد، لذا پاسخگوئی از طریق سیستم تیکتینگ بخش اصلی و مهم در فرایند کاری پشتیبانی محسوب می گردد.
برقراری تماس تلفنی با کاربران خاص جهت پیگیری و رفع مشکلات گزارش داده شده و ارائه راهکارهای فنی مناسب
رفع مشکلات با تحلیل لاگ در موارد مربوط به سرویس هاست کاربران به شرح ذیل : mail ، DNS، CMS ، Backup and Restore ، Domain،SSL ، Abuse ، Database و ...
پیگیری و گزارش موارد مربوط به سرویس هاست کاربران با همکاران و سرپرستان
توانایی ها و مهارت های مورد نیاز:
مسلط به سیستم عامل لینوکس از قبیل centos و Ubuntu و cloudlinux در سطح LPIC 2
توانایی نصب ، راه اندازی ، راهبری سرویس های رایج مانند انواع وب سرویس(Apache, Ngnix)، ایمیل، انواع دیتابیس(MySQL, MSSQL)، DNS و همچنین کنترل پنل های رایج بر روی سرور ها کاربران
دانش شبکه در سطح Network+ و CCNA
آشنایی با ابزارهای مدیریت هاست مانند WHMCS و ...
توانایی نصب ، راه اندازی ، راهبری سرویس های رایج مانند انواع وب سرویس(Apache, Ngnix)، ایمیل، انواع دیتابیس(MySQL, MSSQL)، DNS و همچنین کنترل پنل های رایج بر روی سرور ها کاربران
*تمام وقت و دورکاری(شیفت صبح یا عصر)
*حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط
*سن 24-35
مزایای همکاری با پارس پک:
بیمه تکمیلی
همکاران همدل، همراه و صمیمی
محیط کاری امن و ایجاد زمینه لازم جهت رشد و پیشرفت