فرصت شغلی
نام شرکت
فناپ تلکام
شهر
تهران
اطلاعات تماس
ایمیل
info@fanaptelecom.ir
وبسایت
www.fanaptelecom.ir
موقعیت شغلی :
◾️پاسخگویی تماسهای تلفنی فنی مشتریان پرسرعت ENTERPRISE به صورت تلفنی و در طول شبانه روزدر شیفت های ۲۴×۷
◾️پشتیبانی و پاسخگویی و حل مشکلات فنی بر طبق برنامه و شیفت مشخص شده بصورت شبانه روزی
◾️بررسی مشکلات و اتفاقات مربوط به شبکه و مشتریان و پیگیری حل آنها توسط لایه بالاتر در صورت نیاز
◾️بروزرسانی تجهیزات و نرم افزارها بر أساس فرایند های تعریف شده
◾️کنترل ممتد سیستم های مانیتورینگ شرکت واطلاع رسانی به موقع در صورت مشاهده اختلال
◾️عیب یابی سرویس های مشترکین و پیگیری تا رفع مشکل و اطلاع رسانی به مشترکین