استخدام کارشناس شبکه(آقا)

موقعیت شغلی :
◾️ پاسخگویی به سوالات از طریق چت ، ایمیل یا تلفن.
◾️آموزش سایر اعضای کارکنان در زمینه عیب یابی و تشخیص مشکلات.
◾️ارائه راهنمایی فنی برای سوالات و مشکلات.
◾️ اعلام مشکلات شبکه به مدیر شبکه و همکاری برای حل آن
◾️ تشخیص خطاهای سیستم و سایر مسائل.
◾️پیگیری مشتریان برای اطمینان از حل کامل مسائل.
◾️درخواست بازخورد ویا نظارت بر تماسها و سایر روشهای مکاتبات برای بهبود روشها.
◾️اجرای گزارشات برای تجزیه و تحلیل شکایات و مشکلات رایج.
◾️نصب یا تغییر نرم افزار برای رفع مشکلات.