استخدام تکنسین مانیتورینگ شبکه (آقا)

  ◾️  مطالعه و به کارگیری مستندات سامانه، ابزارها، دستورالعمل ها، آیین نامه ها به جهت تسلط در پایش عملیات اجرایی
  ◾️  پیگیری وقایع ثبت شده به منظور کسب اطمینان از رفع مشکلات
  ◾️  اطلاع رسانی مشکلات پیش آمده به واحدهای ذیربط
  ◾️ ارجاع و پیگیری مشکلات غیرقابل حل در این لایه به لایه های بعدی
   ◾️ ثبت وقایع در ابزارهای مورد استفاده تحلیل داده های جمع آوری شده مربوط به وقایع ثبت شده به منظور شناسایی علل مشکلات
  ◾️   بایگانی کردن مستندات مشکلات نرم افزار