حسین قلیپور

حسین قلی‌پور با بیش از ده سال تجربه در مدیریت مراکز تماس و خدمات مشتری، متخصص حوزه پشتیبانی و تجربه مشتری در ایران است. او در حال حاضر به عنوان مدیر ارشد امور مشتریان در SnappTrip فعالیت می‌کند و تیم‌های مختلف پشتیبانی مشتریان، ارزیابی کیفیت خدمات و تیم‌های مشتری‌مداری را هدایت می‌کند. پیش از این، در شرکت‌های بزرگی مثل دیجی‌کالا و Snappfood مسئول مدیریت و بهبود عملکرد مراکز تماس و تیم‌های پشتیبانی بوده و با طراحی سامانه‌های نظارت و شاخص‌های عملکرد، کیفیت خدمات مشتری را ارتقا داده است.
علاوه بر فعالیت‌های اجرایی، حسین قلی‌پور در حوزه آموزش و مشاوره نیز تجربه دارد و با برگزاری دوره‌های آموزشی در موسسات مختلف، به بهبود عملکرد تیم‌های خدمات مشتری و افزایش رضایت کاربران کمک کرده است. او با مهارت‌های مدیریت تعارض، تصمیم‌گیری و تحلیل داده، توانسته فرهنگ خدمت‌رسانی حرفه‌ای و مؤثری در سازمان‌ها ایجاد کند و به عنوان یک مرجع عملی در زمینه مدیریت مراکز تماس شناخته شود.